対象店 福岡県　某眼科併設店
店長様が考える現状の問題点 ハード面

  • 玄関から店内が見えにくい。暗い、照明が少ない（外観）
  • フレーム値札が見えにくい。　フレーム在庫数過多。

ソフト面

  • 眼科との連携・コミュニケーションがほとんどとれていない。
  • お客様へ次に繋がるような声かけを行っていない。

※一部抜粋

アイコンサルが考える現状の問題点
  • 眼科での処方決定レンズをお店側で種類変更するのが、困難である。
  • 外から店内の様子が見えにくいため、営業中であるのかが分からない。　
  • 屋外照明が無く、外観が暗い雰囲気である。店内の整理が出来ていない。
共有の問題点 眼科の連携・コミュニケーションがない為、レンズの種類変更や提案が困難である。

「ディスポレンズの購入可能な残り箱数をポイントカードに記載する。」など
解決策の方向性と具体的な対策をアドバイスさせていただくとともに、
今後の目標設定をご一緒に検討しました。