9月中旬に県外から2社、代表の方と眼鏡部部長様が弊社の視察に来られました。2社とも眼科併設店ではなく、弊社よりも歴史の長い老舗の眼鏡店の経営者の方たちでした。

最初は眼鏡併設店を視察しても何か得られるものがあるのかと心配でしたが、お客様の「視える」という喜びを提供したいという想いは同じだったため、我々の取り組みに対してたくさんのご質問と興味を持っていただくことができました。特にお客様とのコミュニケーションについてや職員の人材育成についてもお話をさせていただきました。

また、逆に社長様から眼科併設店に対してのご意見なども多くいただき、私自身大変勉強させていただくことができました。

これから「井の中の蛙」にならないように、ご意見をいただいたことを踏まえ、我々も今後更に「お客様の目の健康を守る」ために何をやらなければならないのか？をいつも念頭におき実践していかなければならないと考えさせられる視察にもなりました。

お２人の経営者の方との出会いを大切にし、これから企業発展とお客様の目の健康を守るために精進して参ります。

ありがとうございました。